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01 如何与外行人举行“跨专业相同”？一家三口出国旅游，在机场候机厅，你想使用起飞前的一段时间处置惩罚完最后一批邮件，而一直在旁边好奇东看西摸的四岁儿子问了你一个问题：“爸爸，飞机为什么会飞啊？”根据育儿书，你本该惊喜一下，小孩子提出一个好问题，就是找到谜底的第一步。更况且，这个问题也许一般家长有点难题，但对于重点大学工科结业的你而言，实在是小菜一碟了。可就在你张嘴的那一瞬间，你犹豫了，岂非你计划跟一个4岁的孩子从“伯努利原理”开始讲起吗？？？这个难度一点都不亚于结业论文啊……于是你下定刻意，这次先用“教科书般的尺度谜底”混已往，下回有时间再做个好爸爸：“飞性能飞起来，是因为机翼的形状比力特殊，导致上外貌气流比下外貌更快，上外貌的压强就小于下外貌的压强，上下外貌的压力差就发生了升力……”趁孩子眉飞色舞地跑去告诉妈妈谜底，你赶快换了个座位，头埋得更低了。可孩子一转眼就忘了适才的谜底，又跑回来问了你一遍。

你突然意识到，干嘛要纠结于自己的专业配景，并不是每个爸爸都知道飞机航行的原理啊，你如释重负，说出了这个年龄的孩子一定能懂的解释：“因为飞机有翅膀啊。”啊，世界清静了。但你心田的不安却丝毫没有淘汰：这个回覆没毛病，飞性能飞确实跟翅膀有关，但你明显知道，这个回覆纯粹是在误导孩子。

此时，你何等希望自己是个文科生，你就可以义正辞严地给出大部门爸爸妈妈的回覆：“问你妈（爸）去。”一个孩子问出的问题，两个大人也回覆不了；一个非专业人士想知道的谜底 ，得要十个专业人士往返答。不外反过来说，专业人士能向外行人先容明确自己的专业知识，也算是一项“稀缺技术”。

这一点在职场上很是重要。两个风马牛不相及的专业职位，就算一直坐在一个办公室里，他们也未必知道你到底专业在哪儿？而一般人对不明白的工具，总是倾向于轻视：软件工程师嘛，不就是把人家的代码拿来改改吗？还每次都整出一堆Bug。

媒体企划嘛，不就是和媒体拉拉关系，做个媒体排期嘛。HR专员嘛，不就是算算加班费、发发福利费，随便扯些没用的蛋吗？有一句话说“把事件做专业，并让所有人知道”，在职场上，后半句经常比前半句更重要。真正厉害的专业人士，不只是让同行佩服，更重要的是让同事和上司明白你事情。

02 放弃专业词汇即是“裸奔” 专业人士和外行之间有两个条理的区别，外在条理是一套由专业词汇组成的表达系统，内在条理是这个行业的专业思维。先看“外在条理”。

从大学到事情，一个“上知天文下知地理，却没有任何专业”的高中结业生，到一个“行业履历富厚，却忘了怎么跟普通人相同”的专业人士，这个历程中，无数教科书、论文、实践案例、专业交流，把你的大脑武装成一个“解决专业问题的钥匙”，其中最显着的就是一套专业词汇体系。好比，网上盛行的“广告公司4A腔”："Michelle啊，你这个Q是怎么回事啊，现在才十几K生意，commit这么少，funnel也看不到，甚至forecast一点也禁绝，你这样下去不仅bonus拿不到，base pay都难题，这种performance对的起你这么高的package吗…… "就我在广告行业的履历而言，上面的话虽然夸张，但并非瞎编，这个行业是纯粹的“进口货”，许多广告专业词汇的意义，想要找一个对应的简朴中文，既无须要，又很贫苦。

专业词汇的作用是把一套庞大的意义凝聚成一个“词汇”，增强专业对话中的“意义麋集度”，提高对话效率。可当专业人士习习用这套词汇体系思考、交流时，他们的大脑也被这套体系革新，以至于无法回到普通人的状态中。所谓“高效率”其实也是“偷懒”的代名词，机场爸爸的第一次回覆中的“压强差”、“外貌气流”、“升力”，他明知这些“高密度意义”的词汇对于一个四岁孩子而言，毫无意义，但仍然使用它们，正因为恒久的专业训练让他们无法将其还原成日常话语。相同是从受众的角度开始，这种相同，与其说是“相同”，不如说是专业人士放弃了相同——横竖你们也听不懂，听懂了也无法判断，就别来烦我了！许多时候，专业人士都将与外行相同视为“事情的累赘”，宁肯单独加一个晚上的班，因为如果放弃了这套恒久训练的语言体系，相当于“裸奔”。

不外，比放弃专业词汇更难的，是放弃专业思维——前者只是很贫苦，后者从理论上说，是不行能的。03 外行的“单维度思维” 我这个“文科生”在写这篇文章时，为了搞明确“飞机为什么会飞”，看了知乎上的一堆回覆，每一次我似乎明白了其中的原理之后，马上就会有“专业人士”来打脸。

一小我私家用“伯努利原理”去解释，另一小我私家就会说这个原理完全解释不通，第三小我私家会说这只是一个原理，只能用于解释一个单纯物理现象，而不是一套庞大的技术体系。有人用机翼的形态解释，马上就有人举出一个反例，并指泛起代飞机的形态差异足以让任何单一解释失效。纵然这些答主并非都是专业人士，但我认为，“飞机为什么会飞”这个问题，一定是有差别的研究偏向的，也就是说，这个问题的谜底是“多维度的庞大系统”——这正是专业思维与外行思维的差别。一个外行人在提出“飞机为什么会飞”一类的问题时，他们总是期待这是一个“单维度思维”的问题。

“单维度思维”就是把一个庞大的问题归结为某一个因素，并认为，只要搞清楚这个因素，就能获得专业的解释。“要这么简朴，我花四年大学去学？”专业人士对此感应了莫大的污辱。但外行的要求并不外分，人的认知资源是有限的。

外行也是他自己专业的专业人士，他的认知资源绝大部门都分配到自己的专业中，自然希望其他专业问题都是“单维度思维”。因为“单维度思维”是正凡人最容易接受的日常思维模式，所以，一部门专业人士因为外行人的这个“脑短路”而拒绝与他们相同，但另一部门专业人士却走向另一个极端，使用普通人“单维度思维”的特点，给他们粗暴洗脑。营销理论中有一个“UPS（单一销售卖点）”的流传理念，就是只重复强调产物诸多利益点中“最容易感动用户”的一个点，这是许多营销大师“一招鲜，吃遍天”的手法：20年前：挺拔身姿，用某某矫姿带10年前：用最贵的手机，就是乐成人士——某某钛金手机现在：制茶大师手工炒出来的茶——某某茶机场爸爸的第二个谜底“飞时机飞，是因为它像鸟儿一样有翅膀”同样如此。

专业人士使用外行的“单维度思维”忽悠他们，是一种急功近利的行为，效果并不能连续，同样不是个好方法，但它确实给了专业人士一些启发。04 回到“跨专业相同”的目的 专业人士和外行在相同上的最大看法障碍是，我学了这么多年的专业，凭什么你认为几句话就能说清楚？其实，“跨专业相同”的目的只是你专业中很小的、最好是独立的一部门：当客户要一个既高级又醒目的颜色和字号，他并不想学习一整套系统的设计知识，他只是想判断你的解决方案是否可行。当同事需要装一套软件时，他并不想搞清楚公司庞大的IT羁系系统，他只是想知道网管给的方法，能不能解决他的问题。

专业人士在相同之前，首先要知道，自己的专业知识中，一定要让对方明白的工具是什么，其次还要知道，对方已经知道了些什么，这两者组成了“跨专业相同”的目的。忽悠式的专业人士，只想使用对方“已经知道的”，误导对方接受自己的想法；自我关闭式的专业人士，为了守卫自己心中那片神圣的专业王国，只想强行贯注对方“需要让他们知道的”；而真正好的“跨专业相同”，是从对方“已经知道的”（A点）到“需要让对方知道的”（B点），中途保持战战兢兢的平衡。然后再从在自己的专业海洋中，剖析出一小部门内容，切除它们与其他知识之间的联系，酿成一个外行人可以明白的独立内容块，这其中，关键在于A点——对方“已经知道的”。惋惜，大部门专业人士无视“对方已经知道的”，因为这些“知道”往往是对自己专业的误解，然而，这个误解才是通往明白的“最短路径”。

05 误解是通向明白的“最短路径” 网上有一个很好玩的吐槽，“如何向亲戚解释你的事情”，最经典的是IT工程师。“你是做啥的？”“做系统的。”“啥系统？”“电脑的后台系统。

”“那就你了，给我儿子装个电脑。” “你是做啥的？”“软件工程师。”“啥叫软件？”“就是电脑用的。

”“那就你了，给我儿子装个电脑。” 有“误解”，一定是因为你的专业和他们日常接触的某个工具有配合点， “误解”的本质就是“对方已经知道的”，只不外这个“知道”是错误的。

其实“误解”才是正凡人的明白，以前大家对系统、软件、网络的明白，就是身边实实在在的电脑，而装电脑对于他们来说就是一件高科技的活儿。我以前做广告行业时，月朔先容，亲戚们都认为我开一家“打印复印照相图文写真印刷标牌”的店，因为这是他们对“广告事情”最直观的明白。如果你只拿这来吐槽，就失去了一次向亲戚们普及你的事情有多牛逼的时机，我是这么先容的：“哦，这些店啊，偶然也找他们，但我们主要跟大品牌互助，像通用汽车、555一类的，经常有一些几千块的平面印刷的小票据给他们做做……”我们都知道，“举例子”和“打例如”，都是专业人士“跨专业相同”最有效的方法，而一个好的例子和例如，恰恰应该在“误解”中寻找。“……我还要帮这些品牌找媒体，像电视台啊、网络啊、报纸啊，固然我不管这块，我的事情主要做他们做推广筹谋……，（啥叫推广筹谋？）就像有钱人要投资，专门有人帮他们做计划，几多买股票，几多买屋子，几多投保险，这些品牌做广告也都要先有个计划，钱怎么用。

”学习是从“已知到未知”，从已知的“误解”入手，分析它们与自己专业知识的配合点和区别，误解正是让对方明白自己的“最短路径”。说“飞时机飞上因为有翅膀”，这是忽悠小朋侪，但“翅膀”却是小朋侪明白飞时机飞的出发点，小鸟和飞机都有“翅膀”，但它们的作用完全差别，这就是一个很好的专业切入点。知乎上许多人举例子、打例如，但我以为最好的例子是“放鹞子”，它恰好能说明机翼和鸟类翅膀的差别作用。

如果客户要求你使用既高级又醒目的颜色和字号设计，这说明客户完全明白“高级”和“醒目”在设计上是两个对立的目的，那么他们的误解可能是：“解决方案应该很简朴”，“效果应该一眼看出来”或者“不需要花太多钱”。这个误解就是你的出发点，你需要用专业的方案去证明，方案我们有能力出，但需要时间、需要钱，更需要你们有判断力。如果产物部诉苦应用法式Bug太多，而法式员发现，这些所谓的Bug只是法式编写规范，这个“误解”是把须要的规范和便捷性对立起来，那么这一部门就是你展现自己专业能力的地方。其实大部门专业人士并不怕遇见外行，就怕遇见“装内行的外行”，而这个“装”，一部门源自对专业的轻视，一部门就是对方的“误解”造成的。

所以这个“误解”恰恰给了你公然让所有人明白自己专业的时机，你可以借此破除大部门人的“单因素思维”，让自己所做的事，被更多人更容易明白，也更有意义。如果你通过恒久“科普”建设了这个专业的解释权，那么，你获得的利益将是庞大的，你的失误将被认为是“不行制止的”，你的结果将被认为是“意义重大的”。

如果你的同事、老板恒久从你这儿认知到你们部门的事情内容，那么毫无疑问，你就是这个部门最重要的员工。吴老师，猎头，大厂配景，在HR领域、招聘圈、营销治理领域10年履历，陪同过2000+HR发展，咨询领导过数以万计博硕本大学生、白领、金领。我们是一个有料有趣有温度且正经的职场/生活民众号！本文泉源：人神共奋微信关注“吴老师精选”，检察更多职场干货，精彩原创。

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