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恒久以来，汽车零部件行业的散、乱、差造成行业缺乏尺度化，配件品质乱七八糟、赝品泛滥。据2019年中消协公布的全国消协组织受理投诉分析资料显示，汽车及零部件投诉高居榜首，投诉量34335件，比2018年激增25.1%，可见零部件的质量问题已成重灾区。汽配自己鱼龙混杂，普遍缺乏售后保障，原厂件出门不退换成行业默认规则，由此给下游几十万家汽修企业的配件采购带来了诸多困扰，也为车主的行车宁静埋下隐患。（中消协公布的2019全国消协组织受理投诉情况）12月9日，巴图鲁汽配旗下全车件生意业务服务平台"汽配铺"在行业内首推24个月超长质保，对客户提供凌驾行业尺度的质保服务。

该服务笼罩全平台100多个车品牌，20多万个主流车型，近千万SKU。详细来说所有车品牌，多个品类24个月质保，原厂和一线大品牌质保最低12个月起，且该项服务对平台所有客户开放。客户在汽配铺商城购置"质保"标识商品后，在配送当日质保服务即生效，在相应的质保期内如发现配件质量问题和非安装类问题，可在汽配铺商城内申请退货。

据相关卖力人先容，在汽配电商领域，汽配铺是首个开通24个月超长质保服务的平台，且该项服务笼罩车品牌、车型广，不限制区域和客户类型，一律平等开放。巴图鲁采销副总裁曾海华表现："超长质保服务仅是我们打造平台服务力的其中一个点，接下来我们还会连续聚焦供应品质，团结全国最具竞争力的商家，给平台汽修企业客户提供最优质的汽配供应链服务。同时，我们也会不停地把平台的尺度化推及至行业，提升整个行业的服务尺度、服务效率和服务品质。

"相比易损件，全车件的庞大性决议了其售后服务的重要性，因此全车件平台也不停地重仓服务。据相识，巴图鲁今年一直在低调地举行供应链服务品质的优化，今年上半年将线下服务渠道——都会合资人升级成加盟商，以提升服务效率，近期也从其官方渠道公然了一批百万业绩加盟商，升级结果初显。此外，据多个渠道反映，巴图鲁也在商品端连续发力，今年在配件的品质上举行了大幅地扩充，完全满足了客户对差别品质的实际采购诉求。

现在，平台上有原厂件、国际一线大品牌件、配套件、旧件等近十种配件品质。巴图鲁旗下"汽配铺"是汽车后市场最大的全车件生意业务服务平台，已笼罩100多个车品牌，20多万个主流车型，汽配数据匹配5亿多条。现在，在平台生意业务服务的汽修企业已凌驾10万家。

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