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导读
泉源：安居北京
基本情况
老旧小区是物业治理中的难点产权单元庞大、历史遗留问题突出、住民物业消费意识单薄。本期案例中的通州区玉桥南里小区从最开始的无专业物业服务到引入物业服务再到享受优质的物业服务这一变化历程中有什么创新举措又给黎民的生活带来了哪些可喜变化快来一起看看吧！
主要事情
引入应急物业
到场疫情防控
提供日常服务
现在小区已有300余人到场垃圾分类积分“积分”热情也成了促进住民垃圾分类的动力。
社区已顺利完成了撤桶并站10个桶站点位除了有保洁人员定时定点值守外还招募了小区住民以“社区治理者”的身份配合到场到垃圾分类宣传指导事情中来。从垃圾桶站值守人员的反馈看住民垃圾投放准确率显着提升。
2020年1月16日玉桥南里小区引入愿景和家物业作为应急物业提供日常物业服务事情。新冠疫情发作后愿景和家物业与街道、社区、下沉干部、住民志愿者一道配合到场疫情防控在抗疫期间调拨口罩1000个、84消毒液30桶、酒精30桶等防疫物资协助社区居委会发放人员收支证4000余张、挂号返京人员600余人有效的分管了街道社区的防疫压力保障玉桥南里小区住民的康健宁静获得了住民广泛认可建设了良好的群众基础。
举行周密准备
顺利引入正式物业服务
除了做好基础服务以外愿景和家物业还提供多元化的服务。
除了做好基础服务以外愿景和家物业还提供多元化的服务。
为指导玉桥南里小区物业引入事情建设了以街道主要向导、相关科室、居委会成员、住民代表等为焦点的协同事情组搭建事情平台、完善事情机制建设分组责权制度举行全程指导。
事情组对社区事情人员及物业事情人员开展集中培训统一思想行动、明确责任目的、确立尺度行动；实行逐日陈诉、逐日复盘、每周调理的事情制度确保各项事情任务保质保量完成。
提供多样化的物业服务
推广实施垃圾分类
为指导玉桥南里小区物业引入事情建设了以街道主要向导、相关科室、居委会成员、住民代表等为焦点的协同事情组搭建事情平台、完善事情机制建设分组责权制度举行全程指导。事情组对社区事情人员及物业事情人员开展集中培训统一思想行动、明确责任目的、确立尺度行动；实行逐日陈诉、逐日复盘、每周调理的事情制度确保各项事情任务保质保量完成。
一是开展暮年人关爱以及儿童关爱运动通过调研近800户家庭摸清住民需求开展了 “暮年人关爱日”,“义剪”,“儿童线上角逐”,“暮年人手机班”等运动。
二是开展“工程维修日”运动工程维修日为每月10号针对老人举行入户检验、维修。
在防疫事情稳步开展的同时愿景和家物业做好日常物业服务事情开展了园区大清理运动举行了化粪池清掏、管道疏通等事情修剪了小区的树枝、绿篱。同时增强与住民互动开通了24小时服务电话、玉桥南里物业微信号实时响应服务住民的诉求为下一步物业企业正式入驻打下坚实基础。
通州区玉桥街道玉桥南里小区总修建面积14.4万平方米共有24栋住宅楼、1496户住民为半开放式小区平均楼龄近30年产权性质庞大共有10家产权单元（区房管所、中邮团体、种植中心、台湖镇政府等）原来没有物业治理主体政府恒久举行托底服务。该小区2020年1月16日引入应急物业服务2020年5月10日正式引入物业服务实现了从无物业服务到有物业服务再到优质物业服务的飞跃。
通过政府采购、住民付费、新增设施有偿使用、落实资产权益等方式弥补物业服务中物业收费的空缺实现物业服务恒久良性循环。一方面街道努力统筹提供闲置空间资源运营权授权物业企业探索实行多个老旧小区团结打包、连片式的物业治理模式通过区域化治理降低物业治理成本实现物业服务恒久良性循环；另一方面街道通过“无物业规范治理试点”三年行动计划给予专项补助支持。
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