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10月27日早上一开门，平顶山银行劝业支行营业大厅迎来了一位拎着手提袋的耄耋老人。大堂司理上前询问:“请问您管理什么业务？”这老大爷说：“前几天见你们去菜市场宣传，说是可以换零钱，我今天来问问。

”　　得知大爷需要兑换各种硬币快要1000元，大堂司理立刻将客户摆设在柜台为其兑换。柜员王楠楠连忙动手清点了起来，但很多多少硬币都是用胶布粘在一起的，王楠楠卖力拆胶布、清点，同事卖力分类包卷。

经由40多分钟的不懈努力，终于将共958元的硬币整理完毕。老人激动地说：“你们银行的效率真高，服务真好，以后存钱我就认准恁银行了！”　　离您更近，助您更远。我们的服务不止柜面厅堂。

“你们行的服务真是一如既往的细致周到啊，贫苦你们专门跑一趟，谢谢！”10月23日，马女士对上门服务的员工连声致谢。　　原来，客户马女士的母亲已经90岁高龄，行动未便，无法下楼，不能亲自到银行管理更换存折业务。平顶山银行中兴路支行委派会计主管获知情况后，与另一名柜员上门为老人核实服务，不到半个小时的时间，为客户顺利完成了上门核实及前台更换存折的业务。

　　10月17日，湛河区九里山街道西苑小区一住民家泛起温馨一幕：在客户子女和灼烁路支行员工的资助下，客户在授权委托书上按下手印。　　该客户今年重病休养，无法正常行走。

几日前，客户人为存折登满需要更换存折。柜员得知这一特殊情况后，随即向行长陈诉，行长立即表现提供上门服务。支行克服人手不足的难题，摆设两人上门服务，于是便泛起了文章开头的一幕。

　　“平顶山银行的这次上门服务，帮我们解决了问题，让我们以为平顶山银行的服务真好。”老人的女儿对平顶山银行的服务赞不停口。　　离您更近，助您更远。

这是平顶山银行的服务理念，也是一贯的追求。平顶山银行一直致力于提高客户的满足度，不停提升服务质量，努力为客户提供越发高效、便捷、个性化的服务，赢得客户的广泛赞誉。（编辑：李朦朦）。

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